Ambicja bycia największą siecią typu convinience w Wielkiej Brytanii oznaczała, że firma Co-op’s Food Retail Business potrzebowała zasadniczych zmian w swoim modelu operacyjnym. Co-op potrzebował poprawić wydajność i zmienić sposób pracy, także w kontekście pojawienia się nowych możliwości dzięki digitalizacji sklepów.
Celem 'Leading the Way' było zaangażowanie przez liderów Co-op współpracowników w proces zmiany, zaproszenie ich do kreatywnego rozwiązywania problemów oraz otwarcie przestrzeni na dialog z liderami wyższego szczebla.
Ostatecznie Leading the Way miało na zainspirować menedżerów do takiego przewodzenia zespołom, aby Co-op stał się numerem jeden w sprzedaży detalicznej w Wielkiej Brytanii.
Impact przeprowadził obserwacje i wywiady z Top Team Co-op, aby zrozumieć i zakwestionować sposób myślenia na temat zmian i sposobów pracy. Impact Team Performance Inventory© do wzmocnienia dynamiki i ustalenia wspólnego celu w zespole menedżerów wyższego szczebla.
Zrewolucjonizowano sposób prowadzenia konferencji dla 250 menedżerów dot. zmian, przeprowadzono serię warsztatów „Honest Conversations” i indywidualne coachingi.
“Impact zbudował silne i oparte na zaufaniu partnerstwo z Co-op, które pozwoliło nam zbadać najnowocześniejsze, unikalne sposoby podejścia i realizacji naszego programu zmian transformacyjnych. Reakcja naszych liderów była niesamowita” -Margaret Ollerenshaw, Head of Leadership, Talent and Learning
Zaangażowanie ludzi w proces zmian i korzystanie z technik coachingu, w celu pomocy innym w wykonywaniu pracy, to metoda progresywna, przynosząca wymierne rezultaty.
Nowy sposób wdrażania zmian został entuzjastycznie przyjęty, a kwartalne konferencje wokół zmiany zostały zrewolucjonizowane:
- 95% oceniających uważa, że styl dostarczania Impact jest angażujący.
- 100% uczestników czuje się teraz gotowych do zaangażowania swojego zespołu w zmiany
Warsztaty Honest Conversations również spotkały się z dobrym przyjęciem. Zaobserwowaliśmy realne zmiany zachowań w postaci stosowania coachingowego stylu przywództwa przez menedżerów.
Menedżerowie wspierają się wzajemnie, otwarcie doceniają możliwość dialogu i współpracy z liderami wyższego szczebla.
Impact kontynuuje współpracę z Co-op w celu rozwoju innowacyjnego partnerstwa i poszerzania zasięgu wypracowanych zasad 'Leading the Way'.
Other case studies
Diversity and Inclusion at The Insolvency Service
Developing the confidence, behaviours and skills needed to manage diverse teams
A 12 hour virtual immersion at Morgan Advanced Materials
96 senior leaders, 168 live sessions and one new business strategy
Talent Management Strategy
Putting participants at the heart of their learning and development
Developing Managers at Capgemini
A bite-sized coaching programme for people developers and team members
Diversity and Inclusion with Knowsley Metropolitan Borough Council
The journey to employment
Developing Leadership Agility at Santander
Preparing for constant workplace agility and digital disruption
Sustainable innovation at Assimoco
A companywide leadership programme to stimulate innovation
Managing Change at the Foreign & Commonwealth Office
Improving cooperation between divisions