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Culture Transformation

Coniferous forest by the water
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2017 年からのビジネスターンアラウンド(事業再生)を短期間で実現し 、 ビジネスアクセラレーション(事業成長の加速)へと突き進んでいるヘンケル ・ ビューティーケア ・ ジャパン(以下HBCJ)。2020年、HBCJ は次なる事業成長フェーズにおけるテーマを 「GAME CHANGER」 と定めた。世界初のイノベーティブな技術により、美容業界に起こした新規市場創造に続き、一般市場向け新ブランドを投入。「お客様が毛髪ダメージを気にせず、ヘアカラーをヘアコスメとして毎日自由に楽しみ、新たな自分を発見する世界」を全員で本気で目指す挑戦が始まった。

(Objectiveに続く)

全社を挙げたビジネスアクセラレーション(事業成長の加速)のため、代表である後藤氏が重視したのは、「自走する組織」をつくり上げること。市場規模とシェアを最大化していく際に重要なドライビングファクターのひとつが、自走する組織づくりであり、そのための組織カルチャーの変革である。目指すカルチャーを3Cs(Challenger/Creativity/Collaborationの 3 つの C と Start up の s)と定めた後藤氏は、組織を変えるレシピとして【1】共通言語化、【2】共有体験化、【3】内面化の3点について語った。この3点のうち、インパクトの体験学習の活用が特に効果を示すのは、【2】の共有体験化においてである。

(Solutionに続く)

まずは、浸透させたい組織カルチャーを、シンプルでわかりやすい共通言語に絞り込む【1】。これは今回で言う3Csである。その後、これをアタマでの理解だけではなく、カラダとココロに沁み込ませる。それが、Project Based Learningの場である。誰も経験したことがなく、大人もおもしろいと感じる課題解決シミュレーションに共に取り組むことを通じて、効果的なチームやリーダーシップのあり方を体感し、仲間との対話によってカルチャーの意味解釈を深めていく【2】。この共有体験化があることによって、プログラムの終了後職場に戻っても、日常の仕事をカルチャーと結び付け、内面化を進めていくことが可能になる【3】。こうして一人ひとりのマインドが変わり、事業成長の加速に向けた変化が表れ始めている。

(Resultsに続く)

現在、古参の営業社員からの前向きな言葉や、若い社員からのチャレンジングな大規模キャンペーン提案など、カルチャーを体現する行動の報告が後藤氏のもとに届いているという。「結局、戦略を動かすのは人である」と後藤氏は語る。共通の価値観が浸透し、一番大切な現場が自分たちの存在意義や価値基準をしっかり自問自答しながら自走していける。そんな組織づくりが事業成長を支えている。また、組織を変えるシークエンス(順列)や変革リーダーのふるまいに関しても、後藤氏からは重要な示唆を受け取ることができる。

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Testimonials
クライアントの声
Mark Dekan
CEO Ringier Axel Springer Polska; CEO Ringier Axel Springer Media AG
Ringier Axel Springer Polska
"Working with Impact is a great experience and leadership journey for all managers. By drilling leadership situations down to their essence we gain wisdom through reflection. I see my team grow after every session making me very proud.”
Piero Beltrame
HR Development, SE Europe
Ericsson
“Our programme was a great success. The participants were deeply involved and gained awareness and motivation about ‘who I am’ and ‘what I want to change/achieve’. Many have said this was the most memorable development event they’ve ever participated in. Co-operation with Impact was excellent. We especially appreciated their consultative skills and creativity in designing the programme, their ability to listen to our needs and also their observation and feedback abilities with the participants."
Margaret Ollerenshaw
Head of Leadership, Talent and Learning
Co-op
“Impact’s partnership with the Co-op and their approach to creative change has helped us to transform the culture of learning in our organisation. Impact worked to truly understand our business & collaborated with our internal colleagues before creating unique learning solutions - solutions that have enhanced the way our colleagues can navigate and develop their careers at Co-op."