BANI: Il nuovo VUCA?
Per decenni, VUCA è stato utilizzato come acronimo per fare riferimento alle condizioni di volatilità, incertezza (in inglese, uncertainity), complessità e ambiguità. Tuttavia, mentre con l’acronimo VUCA si descrivevano in passato situazioni disturbanti ed eccezionali, queste condizioni sono ora diventate la norma.
Con l'accelerazione dell'emergenza climatica, i nuovi conflitti, la pandemia, l'arrivo dell'IA e di altre tecnologie, oltre all'incremento dell'instabilità politica e finanziaria, Jamais Cascio ha riconosciuto che il mondo era passato a un livello diverso di rottura. Come futurista, Cascio è un esperto nel riconoscere schemi che si ripetono nella storia, ma negli ultimi anni ha notato che gli eventi e i processi si stavano svolgendo in modi sconosciuti:
"Siamo in un'era di caos, un'epoca che rifiuta intensamente, quasi violentemente, la struttura. Non è semplice instabilità, è una realtà che sembra resistere attivamente agli sforzi di capire cosa diavolo stia succedendo. Questo momento attuale di caos politico, disastri climatici e pandemia globale - e tanto altro - dimostra vividamente la necessità di un modo per dare senso al mondo, la necessità di un nuovo metodo o strumento per vedere le forme che prende quest'era di caos."
In risposta a questa necessità, Cascio ha creato BANI: un framework universale che sta per fragile, ansioso, non lineare e incomprensibile, l’acronimo delle parole inglesi Brittle, Anxiety, Non-linear, Incomprehensibility.
Come ci può aiutare BANI?
Tracciando le caratteristiche del nostro mondo turbolento, BANI fornisce la struttura e l'illuminazione necessarie per capire ciò che stiamo vivendo. Il framework di Cascio non ci offre una soluzione ai tipi di problemi che descrive, ma ci aiuta a riflettere su come possiamo rispondere ad essi, evidenziando le competenze e i comportamenti che richiedono. In questo senso, BANI è un framework ma anche un toolkit per il futuro.
Cos'è BANI?
Quindi, cosa significa esattamente BANI? Ecco una scomposizione di ciascuno dei quattro elementi di un mondo BANI, e una descrizione delle competenze e dei comportamenti che le organizzazioni dovranno coltivare per avere successo:
Brittle - Fragile
Significato: La fragilità è utilizzata per descrivere la vulnerabilità e debolezza dei nostri sistemi globali. Qualcosa di fragile dà l'illusione di essere solido e forte, ma è facilmente frantumabile. Non c'è flessibilità o capacità di assorbire gli shock in un sistema fragile; si rompe semplicemente. I vasti sistemi globali sono spesso progettati per massima efficienza e per la ricerca incessante del profitto, e sono quindi altamente interconnessi. Ma questo significa che possono mancare di resilienza e il più piccolo problema o cambiamento in un'area può avere un effetto a catena, portando al crollo dell'intero sistema. Cascio fa riferimento alla crisi della catena di approvvigionamento durante la pandemia come esempio di caos fragile.
Risposta: Fondamentalmente, la fragilità richiede resilienza. Questo non significa prepararsi per ogni possibile scenario; significa essere pronti a cose inaspettate che accadono: avere piani di backup, creare strutture e processi che possono flettersi, sviluppare l'adattabilità come competenza chiave e accumulare risorse e capacità in modo che l'organizzazione possa resistere agli shock. Anche la diversità è un elemento chiave della resilienza. Avere una forza lavoro che pensa e agisce allo stesso modo non aiuterà quando si presenta una sfida inaspettata o nuova. Invece, creare le condizioni affinché molti tipi diversi di persone possano prosperare e sentirsi appartenenti creerà una diffusione collettiva di competenze molto più profonda e ampia, con molte maggiori possibilità di poter rispondere alle grandi sfide.
Anxious - Ansioso
Significato: L'ansia è ora una condizione pervasiva. La costante serie di eventi inaspettati e caotici ci ha lasciati in attesa permanente della prossima crisi. Non possiamo più sempre fidarci dei nostri governi, delle istituzioni o delle informazioni che ci vengono presentate. Eventi sociopolitici cruciali come la pandemia hanno approfondito il nostro senso di stress e insicurezza, e le nostre convinzioni sulla realtà sono state messe in dubbio. Sappiamo che le nostre decisioni possono avere impatti sproporzionati e potenzialmente disastrosi, ma la velocità e la scala della interruzione significa che spesso dobbiamo prendere decisioni rapidamente e con poche informazioni. Esistiamo in uno stato permanente di caos ansioso e urgente.
Risposta: Questo tipo di ansia può essere pericolosamente esaustivo e richiede un approccio centrato sull'umano. L'empatia è ora una capacità chiave per i leader, poiché devono riconoscere l’impatto che l'ansia può avere sulle persone e aiutarle a mantenere l'equilibrio. Necessita di relazioni forti e fiduciose capaci di resistere alla tensione. E richiede alle organizzazioni di guardare verso l'interno e identificare eventuali processi interni che potrebbero aumentare l'ansia, e di privilegiare la creazione di culture e ambienti psicologicamente sicuri. Allo stesso tempo, troppa paura può spesso portare a un eccesso di analisi, avversione al rischio e persino inazione, quindi sviluppare la capacità di agire dei leader in tutta l'azienda è fondamentale.
Non-linear - Non lineare
Significato: Nel nostro mondo globalizzato, gli eventi non sono più lineari, proporzionati o, in alcuni casi, neanche sensati. Piccole azioni possono avere conseguenze enormi che si riverberano su molteplici scale e geografie, i processi sfuggono al controllo alla minima interruzione, causa ed effetto sono fortemente scollegati e poche cose sono veramente prevedibili. L'emergenza climatica è un buon esempio di non linearità: il carbonio emesso da un lato del mondo ritorna sotto forma di condizioni meteorologiche estreme dall'altro; enormi pressioni morali sono poste su atti quotidiani apparentemente insignificanti come accendere un bollitore; le stagioni sono ora disordinate oltre le aspettative; e c'è una sconcertante disgiunzione tra la velocità con cui la situazione globale si sta deteriorando e la velocità con cui i decisori la stanno affrontando.
Risposta: La non linearità significa che la vita è piena di scosse, stranezze e sorprese, e questo richiede adattabilità, apertura mentale e agilità. L'agilità è un elemento chiave di differenziazione per le organizzazioni in tempi BANI, ed è una capacità che si sviluppa per coloro che possono imparare continuamente sul momento, che possono guardare avanti e scandagliare le situazioni, che possono mantenere una consapevolezza acuta di sé e degli altri, e che possono mantenere leggermente la propria agenda e le proprie convinzioni.
Incomprehensible - Incomprensibile
Significato: In un mondo non lineare, le cose non sono solo ambigue, sono completamente incomprensibili. I problemi che affrontiamo ora sono così complessi e veloci che non possiamo più sperare di avere risposte. Spesso, più cerchiamo di dare un senso a un problema, meno sembra che lo capiamo. E gettare sempre più dati e informazioni su di esso può a volte farci sentire ancora più sopraffatti. Inoltre, il comportamento e la presa di decisioni delle tecnologie AI e persino di alcune persone in posizioni di potere possono sembrare difficili da razionalizzare o capire. Incomprensibile definisce il tipo di caos insensato e volatile che viviamo ora.
Risposta: I mondi incomprensibili richiedono ai leader di guardare sia verso l'interno che verso l'esterno, e di fidarsi dell'intuizione e dell'istinto oltre la razionalità. La capacità di un leader di ammettere che non ha le risposte e di chiedere aiuto ad altri è anche vitale. I tipi di sfide incomprensibili che affrontiamo ora non richiedono esperti, ma leader con mentalità aperta capaci di adattarsi, mostrare vulnerabilità, imparare da e con gli altri, e prendere decisioni con meno del 100% delle informazioni.
"Il futuro continua ad arrivare"
Quindi, BANI è solo l'ultima moda di gergo aziendale accattivante? O è un framework vitale per aiutare le organizzazioni a navigare nel futuro? La risposta a questo dipende da come viene utilizzato.
Come descrizione del caos globale in tutta la sua fragilità, ansia, non linearità e incomprensibilità, BANI fornisce una struttura necessaria, fornendoci un linguaggio attraverso il quale dare un senso a ciò che sta accadendo intorno a noi. Ma dove sta davvero il valore di BANI è nella sua capacità di aiutare le organizzazioni a cambiare in modo che abbiano la migliore possibilità di successo a lungo termine.
BANI non sostiene di definire quali siano i problemi e di fornirci risposte o modi semplici per andare avanti (infatti, la caratteristica chiave di un mondo BANI è che i problemi non sono chiari, e le risposte sicuramente non sono il punto). Invece, il framework aiuta le organizzazioni e i leader a comprendere i tipi di problemi ed esperienze che un mondo BANI porta, e, soprattutto, le capacità, i comportamenti e le competenze che saranno necessari per affrontarli.
Le organizzazioni che fioriranno in questo futuro sono quelle che incarnano le qualità che il framework BANI ci indica. Queste organizzazioni sono agili, adattabili e resilienti, con culture prosperanti di apprendimento e collaborazione. Invece di raccogliere esperti, fanno crescere persone aperte, diverse, innovative e altamente consapevoli. Queste organizzazioni abbracciano un approccio centrato sull'umano, privilegiando empatia, capacità di ascolto e fiducia. Costruiscono il loro percorso sulla capacità di pensiero delle persone che contribuiscono alla crescita dell’azienda.
Come scrive Cascio, "Il futuro continua ad arrivare", che siamo pronti o no. Il valore del framework BANI è l'opportunità che ci offre di prosperare in questo futuro.
Scritto da Molly Shrimpton, ricercatrice e content writer in Impact
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