Kontekst
Toyota otworzyła fabryki pod szyldem Toyota Manufacturing UK (TMUK) w 1989 roku. TMUK ma dwa zakłady produkcyjne w Anglii zatrudniające ponad 4000 osób. TMUK zależało na rozwoju i wzmocnieniu zachowań wchodzących w skład podstawowych kompetencji "Toyota Way".
14 zasad "Toyota Way” to filozofia zarządzania stosowana w celu zwiększenia globalnej spójności korporacyjnej. Zrealizowane przez impact programy miały na celu wzmocnienie kluczowych wg. "Toyota Way" kompetencji wśród kadry zarządzającej.
Impact nawiązał partnerską współpracę z Zespołem ds. Rozwoju Zarządzania w TMUK, aby zaprojektować program, który sprowokowałby dyskusję o kluczowych kompetencjach i ożywił realizację w praktyce zasad "Toyota Way".
Wykorzystując metodę projektów opartych na doświadczeniu połączonych z facylitowanym omówieniem ich realizacji, program pozwalał kierownikom sekcji uczyć się, praktykować i poddawać refleksji swoje kompetencje a przez to rozwijać pożądane zachowania w bezpiecznym i wspierającym środowisku.
Pracownicy TMUK doświadczyli wzrostu poziomu zaufania, poczucia odpowiedzialności, zaangażowania i motywacji wśród Kierowników Sekcji, zgodnie z filozofią "Toyota Way". Znalazło to odzwierciedlenie w znacznej poprawie wyników oceny kompetencji 360 stopni, a przede wszystkim w sposobie wykonywania pracy.