Co-op to piąta co do wielkości brytyjska sieć sprzedawców żywności, jedna z największych na świecie spółdzielni konsumenckich i lider wśród przedsiębiorstw społecznych.
Co-op uruchomił nową strategię, która zidentyfikowała sześć strategicznych celów związanych z „Byciem współpracownikiem Co-op”. Kluczem do realizacji tej strategii była umiejętność zapewnienia pracownikom rozwoju w prawdziwie zróżnicowanym i integrującym miejscu pracy. Impact współpracował z Co-op nad osiągnięciem tych założeń.
Ogólnym celem było stworzenie narzędzia, które pomoże pracownikom zaplanować karierę i ścieżkę rozwoju w Co-op, a także zaspokojenie natychmiastowej potrzeby przyspieszenia rozwoju i adaptacji nowych kierowników sklepów.
Faza 1 – Cultural Immersion (badanie potrzeb).
Impact przeprowadził szeroko zakrojone badanie potrzeb
i kompleksowo zmapował zarówno obecną sytuację w Co-op, jak i przyszłe potrzeby spółki. Badania jakościowe
i ilościowe przeprowadzono za pomocą 170 kwestionariuszy
i 25 wywiadów.
Faza 2 – Przeprowadzenie warsztatów Business Context and Development Outcomes z 80 kluczowymi interesariuszami z wykorzystaniem Solution Mapping - podejścia stosowanego przez Impact do projektowania rozwiązania dopasowanego do specyficznego kontekstu klienta.
Faza 3 – Ustalenie ścieżek rozwoju.
Na tym etapie zidentyfikowanych zostało wiele potencjalnych ścieżek uczenia się i elementów wymaganych dla rozwoju kierowników sklepów.
Faza 4 – Stworzenie mapy przepływu wiedzy. Opracowano optymalny kierunek przepływu wiedzy i wysokiej jakości sieć edukacyjną.
Faza 5 – Zaprojektowanie ścieżki rozwoju dla kierowników.
Opracowano dalszy, szczegółowy projekt ścieżek rozwoju dla kierowników sklepów.
W wyniku projektu powstały kompleksowe, ogólnofirmowe Learning Map i Chat Mat, informujące o możliwościach uczenia się i rozwoju kariery, poprawiając tym samym wpływ inicjatyw edukacyjnych i rozwojowych.
Impact zaprojektował również liczne moduły edukacyjne do samodzielnego wdrożenia przez pracowników Co-op po zakończonym programie.
„Partnerstwo Impact z Co-op i ich podejście do wprowadzania kreatywnych zmian pomogło nam zmienić kulturę uczenia się w naszej organizacji. Impact robił wszystko by dogłębnie zrozumieć naszą działalność i wypracować wspólnie z naszymi pracownikami unikalne rozwiązania edukacyjnych – rozwiązań, które poprawiły sposób, w jaki nasi koledzy mogą kierować swoją karierą i rozwijać ją w Co-op.”
- Margaret Ollerenshaw, Kierownik ds. przywództwa, talentów i uczenia się w Co-op
Other case studies
Leadership at OSRAM
Leadership development for managers at different stages of their careers
Great Barrier Reef Marine Park Authority (GBRMPA) Change Programme
Improving community engagement and encouraging a culture of best practice
Leadership Transformation at Discovery Networks International
Preparing future senior leaders
Developing Leadership Agility at Santander
Preparing for constant workplace agility and digital disruption
Leadership Development at BAI Communications
Inspiring leaders and enabling long-term behavioural change